Chính sách đổi trả và bảo hành

1. Trường hợp được đổi trả

• Hàng lỗi do nhà sản xuất, hư hỏng do vận chuyển, giao sai mẫu, sai số lượng.
• Báo cho shop trong 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm ảnh/video hàng và mã đơn.
• Hàng còn nguyên trạng, chưa hàn, chưa cắt chân, còn bao bì (trừ trường hợp lỗi phát hiện khi lắp).

2. Trường hợp không áp dụng

• Linh kiện hỏng do lắp sai, cấp sai điện áp/dòng, chập mạch, hàn quá nhiệt hoặc tác động cơ học.
• Đổi ý sau khi đã sử dụng.

3. Chi phí

Lỗi do shop (hàng lỗi, giao sai): shop chịu toàn bộ phí vận chuyển đổi trả. Đổi theo nhu cầu của khách (hàng chưa dùng, báo trong 3 ngày): khách chịu phí vận chuyển hai chiều.

4. Bảo hành

Thời gian bảo hành theo từng sản phẩm (ghi trên trang sản phẩm hoặc tem/hộp nếu có). Dụng cụ và module được kiểm tra, sửa hoặc đổi mới nếu lỗi do nhà sản xuất trong thời gian bảo hành.

5. Cách yêu cầu

Liên hệ Zalo/điện thoại 0828749313 hoặc email [email protected] kèm mã đơn (ILK…), mô tả lỗi và ảnh/video. Shop phản hồi trong 24 giờ làm việc và hướng dẫn gửi hàng; hoàn tiền (nếu có) trong 3 ngày làm việc sau khi nhận lại hàng.

Hộ kinh doanh iLinhKiện · MST 036096009070 · 1075 Giải Phóng, Hoàng Mai, Hà Nội.